NSZ vraća se neposrednom radu uz lični kontakt sa nezaposlenima i tražiocima posla, a poštovaće se mere nošenja maski i održavanja fizičke distance.
Redovna javljanja nezaposlenih i individualni razgovori obavljaće se isključivo uz lično prisustvo lica koja traže zaposlenje.NSZ će nastaviti da korisnicima omogućava da se lično, poštom ili elektronski prijave na evidenciju tražilaca zaposlenja i podnesu zahtev za novčanu naknadu za slučaj nezaposlenosti.
Elektronski ili poštom moći će da se podnose zahtevi za procenu radne sposobnosti, za izdavanje uverenja iz evidencije nezaposlenih, za učešće u merama aktivne politike zapošljavanja, za izdavanje dozvola za rad strancu i za izdavanje mišljenja na Program rešavanja viškova zaposlenih u firmama.