Dobra komunikacija je važna zbog toga što omogućava bolje, potpunije, sadržajnije odnose sa drugim ljudima. Važna je zato što nam omogućava da izgradimo čvrste i stabilne odnose sa drugim ljudima i zbog toga što, ukoliko smo uspešni u komunikaciji, to nam otvara vrata za lične i profesionalne uspehe.
Komunikacija počinje još u najranijem životnom dobu a osnovi dobre komunikacije postavljaju se još u porodici. Dobrom dvostranom komunikacijom mogu se rešiti i brojni konflikti istakao je predsednik Udruženja „Izražajnost“ Milan Bosiljčić.